星通宝POS机是一种便携式的移动支付终端，它可以支持多种支付方式，如刷卡、扫码等。在使用星通宝POS机时，有时会出现开不了机的情况，这可能是由以下原因造成的。

1.检查电池电量是否充足。如果星通宝POS机的电池电量过低，就会出现开不了机的情况。我们可以使用充电器连接设备进行充电，确保设备电池电量充足。

2.检查设备是否损坏。如果星通宝POS机遭受了意外撞击或者摔落等情况，可能会导致设备损坏，进而无法开机。我们需要检查设备是否有物理损坏，如果有需要进行维修或更换设备。

3.检查设备是否有软件故障。如果星通宝POS机出现了软件故障，也会导致设备无法开机。我们可以尝试对设备进行重启或者恢复出厂设置，但是需要注意备份好重要数据。

4.检查设备是否受到病毒攻击。如果星通宝POS机受到了病毒攻击，也会导致设备无法开机。我们需要进行设备安全检查，确保设备没有受到病毒攻击。

综上所述，当星通宝POS机出现开不了机的情况时，我们需要先检查设备电池电量是否充足，是否有物理损坏，是否有软件故障，以及是否受到病毒攻击。如果以上问题都排除了，还是无法解决问题，可以联系客服进行进一步的处理。